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Hilfe bei Email Problemen

Funktionierender Emailverkehr hängt von vielen Komponenten ab

Emails sind das wichtigste Kommunikationsmedium

Wer hätte vor 15 Jahren gedacht, dass wir einmal so abhängig von Emails sein werden? Nicht nur ein Grossteil unserer privaten Kommunikation, auch Reisebuchungen, Einkaufsbestätigungen, Rechnungen, Anwaltsschreiben oder Behördenbriefe laufen über dieses wichtige Medium. Wenn mal der Empfang ausbleibt oder Sie keine Mails versenden können, dann ist guter Rat notwendig.

Die Ursachen für Probleme beim Emailverkehr können vielfältig sein. Nicht nur Ihr Computer und der PC des Kommunikationspartners sind an diesem Vorgang beteiligt, sondern noch mindestens (!) zwei weitere: Ihr Mailserver beim Mailanbieter und der Mailserver des Anderen. Und ohne funktionierernden Zugang zum Internet geht dabei gar nichts.

Sobald ich einen Netzwerkdefekt ausschliessen kann, überprüfe ich ob das Zusammenspiel von Posteingangsserver, Postausgangsserver, Portnummern, SSL-Verschlüsselung, Benutzername und Passwort richtig konfiguriert ist. Sollte hier kein Fehler zu entdecken sein, ist auch ein Defekt in Ihrem Email-Programm möglich und meisstens leicht behebbar.